Assistenza da Remoto
Cos'è l'assistenza remota?
L'assistenza remota permette ad un nostro operatore di controllare il computer del cliente tramite la connessione internet, in questo modo è possibile internevire istantaneamente a distanza.
Come funziona?
Il funzionamento è semplicissimo, dopo l'accordo telefonico con l'operatore, basta eseguire il nostro programma di connessione remota e con un semplice click il sistema automatico collegherà il vostro pc a quello dell'operatore.
Qual'è la sua utilità?
Grazie a questo piccolissomo software da eseguire sul Vostro computer Win o Mac, in pochi semplici clik possiamo risolvere in tempi veramente molto brevi problemi che possono sorgere ogni giorno quali anomalie legate al software di sistema, rimozione virus, configurazioni software o malfunzionamenti di periferiche.
Istruzioni
Qui di seguito i sempli passi per rendere operativo l'assistente all'intervento sul Vostro sistema:
Broswer FIREFOX - Clicca sul pulsante SCARICA qui a lato e salva file come indicato nella figura riportata qui sopra.
Terminato il download clicca sulla freccia in alto a desta del broswer e successivamante sul file scaricato come evidenziato nella figura.
Broswer EDGE/CHROME - Clicca sul pulsante SCARICA qui a lato e successivamente sul pulsante Esegui posizionato in basso al centro come evidenziato dalla figura .
