Supporto Tecnico Remoto

Assistenza da Remoto


Cos'è l'assistenza remota?

L'assistenza remota permette ad un nostro operatore di controllare il computer del cliente tramite la connessione internet, in questo modo è possibile internevire istantaneamente a distanza.

Come funziona?

Il funzionamento è semplicissimo, dopo l'accordo telefonico con l'operatore, basta eseguire il nostro programmino e con un semplice doppio click il sistema automatico collegherà il vostro pc a quello dell'operatore.

Qual'è la sua utilità?

Grazie a questo piccolissomo software da eseguire sul Vostro computer Win o Mac, in pochi semplici clik possiamo risolvere in tempi veramente molto brevi i problemi di ogni giorno, virus configurazioni di posta, malfunzionamenti di periferiche o anomalie legate al software di sistema.

SCARICA

Istruzioni


Qui di seguito i sempli passi per rendere operativo l'assistente all'intervento sul Vostro sistema:


Broswer FIREFOX - Clicca sul pulsante SCARICA qui a lato e salva file come indicato nella figura riportata qui sopra.

Terminato il download clicca sulla freccia in alto a desta del broswer e successivamante sul file scaricato come evidenziato nella figura.

Broswer EDGE/EXPLORER - Clicca sul pulsante SCARICA qui a lato e successivamente sul pulsante Esegui posizionato in basso al centro come evidenziato dalla figura .

Fornisci le credenziali ID e Password che vengono rilasciate all'operatore.